الأسئلة الشائعة
كل ما يخص شراء eSIM وتثبيتها واستخدامها.
ما هي شريحة eSIM؟
شريحة eSIM هي شريحة رقمية مدمجة في هاتفك. تثبّت باقة البيانات بمسح رمز QR دون الحاجة إلى تبديل شريحة بلاستيكية.
هل يدعم هاتفي eSIM؟
تدعم eSIM معظم هواتف iPhone من طراز XS فما بعد، وهواتف Google Pixel وSamsung Galaxy الحديثة. ويجب أن يكون الهاتف غير مقفل.
متى تبدأ باقتي؟
تبدأ باقتك عند أول اتصال للـ eSIM بشبكة في وجهتك، وليس وقت الشراء.
هل يمكنني الاحتفاظ برقمي؟
نعم. تبقى شريحتك المعتادة في هاتفك للمكالمات والرسائل بينما تتولى eSIM بيانات الجوال.
كيف أستلم الـ eSIM؟
عبر البريد الإلكتروني فور الدفع. ويمكنك أيضًا إيجادها في حسابك.
هل يمكنني شحن الرصيد؟
نعم. يمكنك إضافة بيانات إلى الـ eSIM نفسها من حسابك أو باستخدام رقم ICCID.
متى أثبّتها؟
ثبّتها قبل السفر ما دام الواي فاي متاحًا. لا تبدأ الباقة إلا عند اتصالك في .
هل يمكنني إضافة بيانات لاحقًا؟
نعم. اشحن الـ eSIM نفسها من حسابك في أي وقت.
هل لديك سؤال آخر؟
تواصل مع الدعم