Často kladené otázky
Vše o nákupu, instalaci a používání vaší eSIM.
Co je eSIM?
eSIM je digitální SIM karta zabudovaná v telefonu. Datový tarif nainstalujete naskenováním QR kódu, bez výměny plastové karty.
Podporuje můj telefon eSIM?
eSIM podporuje většina iPhonů od modelu XS a novější telefony Google Pixel a Samsung Galaxy. Telefon musí být odemčený.
Kdy se můj tarif spustí?
Tarif se spustí ve chvíli, kdy se eSIM poprvé připojí k síti v cílové destinaci, ne při nákupu.
Mohu si ponechat své číslo?
Ano. Vaše běžná SIM zůstává v telefonu pro hovory a SMS, zatímco eSIM zajišťuje mobilní data.
Jak eSIM dostanu?
E-mailem, hned po zaplacení. Najdete ji také ve svém účtu.
Mohu eSIM dobít?
Ano. Data můžete k téže eSIM přidat ze svého účtu nebo pomocí čísla ICCID.
Kdy ji mám nainstalovat?
Nainstalujte ji před cestou, dokud máte Wi-Fi. Tarif se spustí až při připojení v destinaci .
Mohu později přidat další data?
Ano. Stejnou eSIM můžete kdykoli dobít ze svého účtu.
Máte další otázku?
Kontaktovat podporu